Políticas
Políticas de Reservación
- Check-in: a partir de las 14:00 hrs.
- Check-out: hasta las 12:00 hrs.
- Se requiere un anticipo del 30% para confirmar la reservación.
- El saldo restante se liquida al momento del check-in.
- Se aceptan pagos en efectivo, tarjeta y transferencia bancaria.
- Para reservaciones por transferencia, es necesario enviar el comprobante de pago.
Políticas de Cancelación
- Cancelación gratuita hasta 48 horas antes de la fecha de check-in.
- Cancelaciones con menos de 48 horas de anticipación generan un cargo del 50% del anticipo.
- No-show (no presentarse): se cobra el 100% de la primera noche.
- Cambios de fecha sujetos a disponibilidad sin costo adicional (con 24 hrs de anticipación).
Políticas Generales
- Se requiere identificación oficial al momento del check-in.
- No se permite fumar en las habitaciones.
- Mascotas: consultar disponibilidad al momento de reservar.
- Los menores de edad deben estar acompañados por un adulto responsable.
- El hotel no se hace responsable por objetos de valor no depositados en recepción.
- Cualquier daño a las instalaciones será cargado a la cuenta del huésped.
Aviso de Privacidad
Hotel Boutique Real Jilo, con domicilio en Av. Vicente Guerrero Ote. 154, Centro, Jilotepec de Molina Enríquez, Méx., es responsable del tratamiento de sus datos personales.
Los datos personales que recabamos (nombre, teléfono, email, identificación) serán utilizados para:
- Procesamiento de reservaciones y hospedaje.
- Comunicación relacionada con su estancia.
- Facturación y registro de pagos.
- Mejora de nuestros servicios.
Sus datos no serán compartidos con terceros sin su consentimiento previo, salvo en los casos previstos por la ley. Para ejercer sus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición), puede contactarnos a: info@realjilo.mx.